英國退稅｜倫敦機場退稅經驗分享(退稅取消?退稅注意事項/如何退稅/如何查詢退稅是否有成功)

這篇 英國機場退稅 經驗分享文章🛃 沒想到在我的 舊部落格 點閱人氣滿高的耶，或是在Google搜尋列打上 英國退稅、倫敦退稅、倫敦機場退稅 關鍵字，就可以在第一頁看到我的文章耶🤗覺得開心! 於是趁著我今年2019年四月，也再飛歐洲旅行，一樣也是在 英國倫敦 希斯洛機場 Heathrow Airport (LHR)，但是在不同航廈(T2,T3)的退稅經驗，重新彙整分享，希望對要退稅的你，有所幫助囉!

**2021.2.16文章更新** 英國2021年起，取消遊客購物退稅政策了喔…..

相關的新聞文章連結可參考 >> 香港財經時報 / 香港01即時國際，我還自己私訊FB British Office Taipei 英國在台辦事處 的小編來確認一下是不是新聞屬實，以下是小編的回覆及提供的英國政府網站資訊連結，FYI 🤓

–

以上，看似就是因為英國脫歐後，咱們海外旅遊以後沒得退稅省一筆了 嗚嗚🥺

–

以下，是我之前寫的漏漏長的英國機場退稅經驗分享，希望未來如又開放可以退稅的時候，大家就多多注意了唷!!

⚠ 提前到機場辦理，是非常重要的一件事，因為你無法預期排隊的人龍有多長!! 請務必在你 “掛行李check-in最晚時間” 前，建議提早至少1.5小時以上到機場辦理退稅 尤其你要退稅的金額是很多的話!!!更是要多注意喔~當然2小時以上的話更好啊，還有時間可以逛免稅店。

我兩次退稅排隊經驗 希斯洛機場Heathrow Airport (LHR) 分別是花1.5小時在第二航廈T2、10分鐘在第三航廈T3，有看到別的旅人經驗說至少要3-4小時….若不想要急忙怕沒退稅成功，就是務必要早到機場!

在機場退稅，我覺得要先留意的事

1. 要先知道你的回程航班是位在第幾航廈 (通常去程跟回程都是同樣的航廈)

• 如何知道你的飛機是在第幾航廈>> Which terminal at Heathrow?
• 希斯洛機場航廈地圖>> Heathrow Airport terminal maps 

2. 知道你最晚要check-in的時間 >> 建議航班起飛前24小時，到您搭飛機的航空公司網站 預先網路辦理報到登機pre-check-in，輸入您的機票資訊後，就可預辦成功，畫面截圖下來知道最晚要check-in的時間。(覺得先做網路辦理報到的好處其中之一就是可以也讓航空公司知道你確定會搭飛機)

3. 查詢希斯洛機場(LHR)退稅的位置圖 T2, T3, T5 >> vat refunds 連結

4. 先去退稅 後check-in掛行李 或是 先check-in掛行李再退稅 都可以>> 但注意!! 最好是隨身攜帶要退稅的貴重商品(ex:手錶/寶石/名牌包等精品)，以便如果需要被檢查的話。(我自己入關/出關，都沒被檢查)

因為這篇文章實在是太長了哈哈 需要有耐心的人😊如果要我簡單描述的話:

👉 請務必在你 掛行李check-in最晚時間，建議提早至少1.5小時以上到機場辦理退稅

👉 到了機場，找退稅櫃台(帶著退稅商品以備海關檢驗)海關會蓋章，記得拍下退稅單號以備回國可以追蹤退稅進度 → 退完稅後，去辦理掛行李check-in → 出境入海關 → 逛免稅店 → 登機! (**出境入海關免稅店內，也有退稅櫃台可以辦理退稅)

>>回文章目錄

關於退稅，你應該要知道的事

🔽以下資訊，取自於 此網站 的分享，是當初我在找資料的時候，覺得這篇文章寫得滿完整，對我幫助滿大，也供你們參考看看囉!

誰有資格退稅?

不是所有離境英國的人都能退稅，只有當你是持旅行簽證的非歐盟國家永久居民，或持有學生簽證和其它簽證，並在購物後的三個月內會離開英國，且在12個月之內都不準備再次入境的人才能享受購物退稅。

是不是所有在英國購買的商品都可以退稅?

不是！根據全球最大的辦理退稅的公司環球藍聯的官網信息，只有能夠親自攜帶(旅客個人行李)出境的商品，才可以申請退稅。

🔽以下所列的商品不給予退稅:

1. 增值稅為0%的商品(例如：大多數食品、圖書、報紙和雜誌、童裝、殘疾人設備和汽車零部件等特殊免稅商品)
2. 新購買的或使用過的汽車
3. 計劃航行至歐盟以外目的地的船舶
4. 價值超過600英鎊且以商業目的出口的商品
5. 通過船運出口的商品
6. 需要出口許可證的商品(古董除外)
7. 未鑲邊框的寶石
8. 超過125g、2.75金衡盎司或10拖拉的金條
9. 郵購商品，包括網上購物
10. 在歐盟已用完或已部分使用的商品，例如香水
11. 服務費，例如酒店費用

英國退稅比例是多少?

在英國的商品消費增值稅（VAT）是 20%，退稅期限在購買後三個月內。例如你於2月3日購得商品，則必須在5月31日前連用商品一起出境歐盟。在英國退稅的最低限額為£30 ，個別商店有所不同，在購物前要先問清楚。但扣除店家服務費和退稅公司收取的費用等，只能退到商品價格的8-12%。

如何申請(在機場)退稅?

1. 在一間提供免稅購物服務的商店購物滿指定金額。
2. 付款的時候告訴售貨員你要使用免稅購物服務，並出示你的護照。
3. 售貨員將向你提供退稅單。在售貨員面前填寫和簽署增值稅退稅單上的顧客部分。你必須親自簽署退稅單。
4. 售貨員也必須填寫和簽署該表格。他們可能會給你一個已付郵資的回郵信封，用於當海關官員在你的退稅單上蓋章後將退稅單寄回。
5. 當你離開歐盟時將退稅單(以及信封)、所購商品和所有收據帶到有Travelex或VAT Refund 標記的櫃臺排隊等候讓海關官員進行檢查和蓋章。如果你僅有收據，你不會得到增值稅退稅。如果你的托運行李中有任何你所購的商品，則必須在辦理行李托運之前做好準備向海關官員出示這些商品。
6. 當海關官員認為你滿足退稅的所有條件時，他們將在你的退稅單上蓋章。
7. 如果你在退稅單中是要求入帳到信用卡，這時就可以去辦理登機了，回國後稅款會退到信用卡上。如果你在退稅表格中填寫的是現金，則還有一點點手續要辦。有的櫃臺能當場退現， 有的櫃臺則需要去另一個現金窗口再次排隊退還現金。

如果你不在機場辦理退稅

🔽還有以下2個方法可辦理:

1.商家即時退稅

即時退稅就是在購物當場退稅，不過能辦理即時退稅的商店不多。如在比斯特購物村(Bicester Village)購物，只需要在購物後前往遊客中心旁的Change Group 就可以直接退稅。另外，倫敦 Westfield(Ariel Way London, W12 7GF)購物商場在場內的ICE Currency Exchange退稅。

2.非機場退稅

還有一些退稅點是在城內的，但這些退稅點的檢查更為嚴格，要把退稅物品、機票和護照都帶在身邊，且只接受來自英國的退稅單，歐洲其它國家的不予受理。

倫敦牛津街上的Money Exchange 和愛丁堡王子街上的Fexco Money Exchange， 都是Global Blue 的退稅點，且只辦理這間公司的退稅單，£30-£1,000的退稅單均可退稅，超過£ 1,000則不予受理，並只能退現金，同意也需要出示信用卡。護照上簽名必須同信用卡上的簽名相同。

英國的其他機場退稅

以下這網站，有介紹到英國的其他機場退稅，也滿實用的，但是是簡體字 >> 英国购物退税攻略（常见问题和退税地点）| Tax Refund

退稅其他注意事項

無論是商家即時退稅，還是非機場退稅，雖然現金巳拿到手，還是要讓海關人員蓋章，否則你的信用卡會被罰以高額罰金(稅金的 1.5 倍)，所以不要心存僥倖。到機場要拿著所要退稅的貨品到退稅櫃臺請海關人員蓋章，工作人員有權要求看退稅物品，蓋完章後海關人員會直接把稅單收走。如前往沒有退稅櫃臺的機場，要把退稅單放入信封，封口投入退稅郵筒「海關箱」，才算完成退稅手續。

• 無海關蓋章 = 無退稅
• 購物和退稅必須是同一人。
• 如果離開英文後會去其他歐盟國家旅行，可以在最後一個出境的機場辦理，但記得要在購物三個月內辦理。
• 大額物品盡量集中在一間店買，因為開退稅單每次會有 2% -7% 左右的手續費。

>>回文章目錄

退稅經驗｜英國倫敦希斯洛機場 Heathrow Airport(LHR)

希斯洛機場第二航廈 Heathrow Airport(LHR/T2)

好快的，結束了我的14天歐洲自助旅行:

【歐洲】我的自助我的英國/法國/瑞士跨國之旅，看完這篇就可以出發了!!

旅行時間：2017年10月1日(星期日)-10月14日(星期六)，回程是星期六晚上的航班，星期日抵達台灣，我去的這段是 台灣雙十&中秋節連假期間。

🔽我搭乘的回程航班如下：

在希斯洛機場LHR第二航廈→曼谷轉機→ TPE第一航廈

–

我機票上的顯示掛行李check-in最晚時間19:30，開始登機boarding time時間20:20，最晚登機時間20:50，而我約17:00才離開劍橋，抵達希斯洛機場已經19:00了，而且我還要退稅!!!!! (退完稅約20:30)，當我抵達機場 退稅處 看到了以下的景象…..傻眼!!!!!!!!!!人超多欸!!!!!!!!!! 這還只是外面 還沒到裡面……………

排了不知道幾圈又幾行了，終於看到裡面了…..

雖然很多的櫃位，但我還是很緩慢的前進中…

之前爬文看到有人說，要退稅的貴重商品帶在身上，因為退稅人員可能會核對檢查才蓋章通過，於是，我就拖著我的行李箱邊排隊、邊等待，此時，眼看我掛行李check-in最晚時間19:30已快到了，我就拿起了要退稅的貴重物品 (價值台幣:一萬的手錶、一萬的皮夾、三萬的包包)，請友人先幫我排退稅的隊，我就先拖著我的行李箱去check-in (幸好check-in的人不多，也沒排很長的隊伍)，真的是很感謝友人可以先幫我排隊!! 不然我肯定沒有退稅成功……

在你排這些漏漏長的隊伍時，你會看到旁邊有”快速退稅” 的看板，我當下真的好心動想要過去!!我內心中超急的!!

因為我擔心的是 怕幫朋友買的一個價值台幣三萬的包，會退不到稅(約台幣三千三)，自己的東西反倒是沒退到就算了，所以 如果你幫代買的話，千萬不要保證跟朋友說是可以退得到稅的喔!!! 即使你單子成功交到退稅員的手上，但實際是不是能退到得到稅，需要 審核至少約6個星期後 才會知道!! (櫃台人員是這樣說，我實際也是差不多這時間收到)

終於!!!!! 排隊看到這個牌子了，此時已經20:30….(開始登機boarding time時間20:20，最晚登機時間20:50)

然後，我發現 長榮航空 會等旅客退完稅耶!!!會很貼心來退稅處找人，不知道是不是因為有團體旅遊，還是本來對國人都是這麼的貼心?🤔

到我的時候，就把手上的退稅單和收據，交給退稅人員 在你們繳交前，要拍下清楚的照片，以佐證真的有這張退稅單!! 回國後，要查是否有退稅成功，才有號碼可以查得到，你不用擔心你不會填退稅單的資料，因為你買的東西啊，如果可以退稅的話，店員會幫你核對護照簽名給收據，然後放入信封袋，而信封袋上面會有說明，如下圖 (因為要填寫單據上的資料，所以旅行期間記得要帶隻筆) :

由於不知道是不是晚上搭的班機排退稅的退伍很長，我繳交單據的時候，並沒有查看核對我買的貴重物品 (其中有手錶跟名牌包 都沒有檢查，但我是有帶在身上) 然後，櫃台服務人員~就將我的收據跟退稅單拆開，只留下收據還給我

***請注意*** 自己會留下的收據 ，上面是沒有退稅單號的喔! 所以 留底拍照時，也要連同追蹤的單號拍清楚

🔽紅色框框 的就是退稅單號 :

我在英國倫敦機場(LHR)要退稅的東西，分別是在 英國比斯特購物村Bicester Village Outlet 買的Balenciaga包 和 Bottega Vanata 皮夾 及 法國市區一間百貨買的longchamp包，開立的退稅單分別是 Global Blue  和  Premier Tax 公司。

當在機場退完稅後、入海關檢查完後，進了免稅店區，看到這裡也有退稅服務櫃台耶!!!

⚠ 要提醒各位機場買 jo malone香水的人頗多，再加上服務人員包裝的速度其實有點慢…所以，你們時間也要抓好，不要錯過登機時間了 ( jo malone香水在英國的機場買 是最為便宜了) 我在排隊結帳時，看到右邊，也有個退稅服務櫃台耶! 排隊人龍沒有像入關前 的櫃台那麼多，但如果你在入關後 的免稅商店 這裡退稅的話，也是建議將貴重物品帶著吧~不然如果已放在托運行李，海關要檢查，但沒看到商品，可能不會幫你蓋章給過喔!

由於我太晚到機場了，加上退稅排隊花的時間多，所以我就沒什麼時間可以逛機場內的免稅店，再然後，就很快的奔去登機了(飛機剛好也有點小delay) 結束了我的這趟歐洲自助14天之旅了😃

>>回文章目錄

希斯洛機場第三航廈 Heathrow Airport(LHR/T3)

繼之前2017年來歐洲旅行的時候，退稅退的很急忙，於是這回，我就是有抓了些時間，很提早到機場😅

旅行時間：2019年3月29日(星期五)-4月13日(星期六)，回程是星期六晚上的航班，星期日抵達台灣，我去的這段中間是 台灣清明連假期間。

🔽我搭乘的回程航班如下：

在希斯洛機場LHR第三航廈→香港轉機→ TPE第一航廈

–

我約13:30才離開劍橋(14:50抵達國王車站)，抵達希斯洛機場已經是16:00了(起飛前2小時20分)。因每個航班掛行李規定不一樣，而我搭乘的國泰航空通知如下:

• Drop bags at the Bag Drop Counter at London Heathrow Airport, Terminal 3, Zone C. Please arrive at least 70 minutes before departure.(起飛前70分鐘要完成掛行李)
• Proceed to the boarding gate and present your travel documents for checking at least 30 minutes before departure to avoid unnecessary delays.(起飛前30分鐘要完成check-in)
• Boarding gate will be closed 10 minutes prior to departure. Late passengers will not be accepted. (起飛前10分鐘要上飛機)

繼上一次的退稅人龍很長很長，排了一個半小時，所以我這回抓的時間比較充裕，結果!! 外面根本沒人!! 沒人在排隊!!!

只有三個人排在我前面 哈哈 (瞬間鬆了一口氣✌) 前往退稅櫃台前，會先有服務人員在前線檢查你的資料，如果不符合的話，就不會讓你繼續前進去蓋海關章。

🔽下圖左方的那個紅衣老伯，是檢查退稅單的第一關

這時發生了一個小插曲，就是: 因為我在南法尼斯店家買了香水(233歐元)，結帳的時候，忘了跟店員說要開退稅單，結果店員，則是用補寄email給我的方式 (所以我是請我在地英國的朋友幫忙找地方列印出來)，然後他幫印出來是黑白的，想說黑白彩色應該沒影響，好，然而我帶著我的退稅單據，給服務人員看，他就很兇 的說 這不行!!! 說這是列印版本的不可以!!! (其實我也沒聽很清楚是哪不行，畢竟我英文沒很好….(我猜可能是店家的簽名是影本，所以可能不行?) 反正，我就是用我的破英文跟他說，也拿著我的手機email證明給他看，就是店家直接寄給我的退稅單!! 然後說這是”法國”的退稅單，非英國的，再次拿著 收據+退稅單+手機email 給他看 就讓我過了 (真的很恰北北耶😤心情是不好喔?哼哼)

🔽進來後，是第二關:

到了退稅的櫃台後，海關就也沒說什麼，就幫我蓋上了章，有提醒我退稅單上面，要寫上退款的信用卡號，並告知我說 約6個星期 才會匯款到我填的信用卡，且也有貼心的 叫我要拍照記錄下我的退稅單據。

(海關也並沒有檢查我的東西)其實在第一關的時候，我有看到有人被檢查，結果因為沒帶，就沒辦法到第二關蓋章。

超迅速的 不到10分鐘!!我的退稅手續就完成了~~~接著就去掛行李check-in 然後 就去逛免稅商店了!入關後，免稅商品街內，也有退稅的櫃檯

也是都沒人~~~~~~耶

可能是這時候來英國旅行的人少? 或者是Heathrow Airport T3航廈人本來就比較少? 又或者是 大家都搭更晚的航班? 這回的退稅時間超短! 短到我都覺得不可思議!!但還是想跟大家提醒!!

📣提前到機場辦理，是非常重要的一件事，因為你無法預期排隊的人龍有多長!!請務必在你 “掛行李check-in最晚時間” 前，建議提早至少1.5小時以上到機場辦理退稅 尤其你要退稅的金額是很多的話!!!更是要多注意喔~ 當然2小時以上的話更好啊 還有時間可以逛免稅店。

>>回文章目錄

如何查詢退稅是否有成功

看你的退稅單據上面寫的是哪一家，就去官網追蹤單號 **以下的網站內都有退稅詳細辦法及規定** 建議你在 “查詢進度” 時，點選 英文 網頁較為佳，因為中文的翻譯我覺得有些怪怪的🤔

退稅公司 Global Blue

>>回文章目錄

退稅公司 Premier Tax

–

🔽2017年查詢的時候，官網長這樣:

🔽 但我在更新文章，檢查連結的時候

2019年網頁長這樣 (點選右上方Track my refund)

>>回文章目錄

退稅公司 SolPay

輸入你的退稅單號 及 聯絡email，送出後，會顯示如下，表示已成功 送出，等待回信

>>回文章目錄

當你查詢不到你的退稅單的時候

可以發信給你有問題的退稅公司客服

舉例 (1) 退稅公司 Premier Tax

現在的網頁(2019年)已有制式的格式填寫 請點>> 此連結 申請。以下是我(2017年)發信詢問Premier Tax的信件，給你們做參考。

🔽我自己每張的收據，有清楚的標示以下:

🔽寄送給客服人員的email範例 :

–

舉例 (2) 退稅公司 SolPay

SolPay有制式的格式填寫Track your refund >> 此連結 申請。如果都沒收到回信的話，可以點選>> contcat us 申請。

🔽 點選 contcat us 申請的內容Message可以打如下:

>>回文章目錄

實際退稅的作業流程時間及金額

**我退稅的錢，都是選擇匯入信用卡**

2017年旅行時的退稅，申請五筆，供參考:

• 2017/10/05 購買商品
• 2017/10/15 機場申請退稅、離開英國
• 2017/11/16 GLOBAL BLUE 有退一筆 (11/20入帳)
• 2017/11/21 Premier Tax Free 有退兩筆 (11/29入帳)/其中一筆未退成功*
• 2017/11/23 GLOBAL BLUE 有退一筆 (11/27入帳)
• 2017/11/27 上網查，其中有一筆未退成功
• 2017/11/29 發信詢問
• 2017/12/01 客服回信，告知*未退成功原因

傻眼!! 居然有一張收據不符合退稅規定(那張是在Bicester outlet 比斯特購物村買Bottega Veneta皮夾)為什麼海關沒有蓋到那一張呢!!!明明都是一起收過去的….但卻漏掉那一張😭

建議當收據他退給你後，要與海關確認，每張是不是都有蓋了章(custom stamp)雖然他們動作都超快…但至少有詢問確認，就覺得比較安心那麼一點，不然要退稅的那筆金額很大的話，沒退到那就虧了啊…(扣除店家服務費和退稅公司收取的費用等，只能退到商品價格的8-12%)

🔽以下我有的退稅商品及實際金額，列出其中三筆:

–

2019年旅行時的退稅，申請一筆，供參考:

• 2019/04/03 購買商品
• 2019/04/13 機場申請退稅、離開英國
• 2019/05/25 六個星期了，應該要收到
• 2019/06/11 上網查SolPay，尚未收到追蹤訊息，已發信問
• 2019/06/11 收到客服回覆說6/16前會收到 (如下圖)
• 2019/06/19 查看信用卡帳單6/18才有入帳

🔽以下是我有記錄下來的退稅商品及實際金額:

覺得太棒了!!有退稅成功!!因為一開始我拿到的非店家實體開給我的退稅單 (是店家用email寄給我的，請朋友幫我黑白列印出)，海關是說約6個星期才會收到款項，但我實際等了9個星期才收到，不知道我如果沒發信去追蹤，是不是就不會被退成功了🤔

>>回文章目錄

以上就是我自己在倫敦機場個人退稅的經驗分享~之後有再出國玩，也會再更新進這篇文章囉!希望以上的分享，對你有大大的幫助，祝各位旅途愉快😉

–

還喜歡我的分享嗎?

FB,IG 按讚追蹤我，帶你走進我的視界

FB遇見我【我，走著、走著、走著，】

IG追蹤我【halokkvision】

我們一起，走著、走著、走著吧